先付全款再装置 顾客全屋定制遭受“霸王条款”

  湖南日报·新湖南客户端10月22日讯（全媒体记者 李成辉 通讯员 李日霞 聂军）“遇到霸王条款了！”近来，娄底市娄星区市民邹女士投诉称，她在一家居店定制了一套多层实木家居，付了60%定金后，商家却要装置前付清余款，现在两边洽谈不一致，工作堕入僵局。

  本年6月，邹女士在某家居店定制多层实木家居，合同总金额为26800元，与商家口头约好预付60%的定制款，余招待装置完检验合格后付清，但商家不实行约好，要求付清尾款才装置。邹女士说，“其他商家都是预付部分货款装置检验后再付余款。”

  但家具店以两边签定的书面合同为由回绝装置，记者发现，合同其间一条清晰约好“顾客先预交60%货款且在装置前要交纳余款”。家居店负责人对此解说，“曾经屡次产生客户不付尾款的状况才拟定的这一条款”。

  “该合同不符合公正准则。”娄星区石井商场监督管理所随后对家居店负责人进行约谈，向其宣讲《中华人民共和国顾客权益保护法》《中华人民共和国民法典》等有关规则法律法规，要求商家修正相关条款以保证顾客合法权益。

  终究，两边就货款给付事项达到一致意见，由顾客预留20%的尾款，商家把全屋定制家居悉数装置好，顾客检验合格，再付尾款，为广阔购买的人处理后顾之虑。一起，也要求顾客不要成心找缺点、小瑕疵，拖欠尾款或许拒付尾款。

  商场监管部门提示，经营者以格局条款等方法扫除或许约束顾客权力、革除或许减轻经营者职责、加剧顾客职责等不公正、不合理的规则归于不平等条款，俗称“霸王条款”。消费的人在签定各类合同前，要仔细检查合同是不是合理，是不是真的存在霸王条款，如遭受“霸王条款”胶葛可先与经营者洽谈，洽谈不成可寻求政府有关部门的协助，也可直接向法院提起诉讼。