【48812】泉州市民在闽侯购万元实木大板东西放上就被粘

   福州新闻网8月22日讯泉州的夏先生在福州闽侯购买了一块巴西花梨木，因油漆问题找商家处理，商家以间隔远无法派人上门等理由回绝，经工商调停，这起跨区域消费胶葛总算圆满解决。

   日前，闽侯县工商局接到泉州顾客夏先生的投诉，本年4月中旬，夏先生景仰到闽侯上街镇一家木雕店购买了一块巴西花梨木大板，价格为1.3万元。“回泉州刚用两天就发现物件一放上就被粘住，细心一看才知道是大板油漆问题。”夏先生与商家交涉，“商家让我自己把大板运回闽侯处理，大板有几百斤重，从泉州到福州运费就要几千块。”夏先生要求商家派油漆工上门处理，商家又以旅程远、油漆工到泉州不方便为由回绝。两边也从前协商请泉州当地的油漆工，但在工钱上没有谈拢。相持了几个月毫无发展，夏先生只好拨打12315求助。

   接诉后，闽侯工商局当即联络商家进行调停，通过工商人员到店调停和约谈，商家为夏先生联络了一辆从泉州运家具到福州的卡车，将大板免费运回上街，并供给了退货和换货两种解决方案。夏先生挑选换货，并对调停成果表示满意。