商场购买红木家具遭虫啃：退货遭拉锯战

  近日，市民高女士反映，自己2014年1月23日在天桥区一家居卖场的荣宝轩红木家居购买红木家具，因为过年回老家，没察觉缺陷，春节过后才发现家具生了虫，反映了多次，但卖家一直拖延着没给处理。

  对此，荣宝轩红木家居表示，顾客一会儿想退一会儿想换，态度不明确，他们也很犯难。不过，荣宝轩方面表示，3月1日一定给高女士退货。

  “我是腊月二十三在荣宝轩红木家居买的家具。”高女士说，“一套红花梨木家具，花了两万五千多元。”

  “因为过年回老家了，当时没发现什么。春节过后，我偶然在家里发现，地上有一堆土,本来以为是扫地没扫干净，可仔细一看才发现，居然是家具生虫了，虫子蛀出来的木屑。”高女士说，后来连续观察了几天，确定是家具生虫子造成的。

  “我在2月7日联系了商场，想请荣宝轩红木家居的人来家里看一下，确定问题后给我处理。可打了几次电话，卖家都说有事，推脱不来。并且还要求我出家具的折旧费。我觉得是他们的家具质量有问题，才生的虫，我们不应缴纳什么折旧费。”高女士怀疑，是不是卖家清楚自己的家具质量有问题，所以不敢上门来看?

  经过多次协商，双方约好，荣宝轩2月28日上门来退货。“可是没有想到，我在家等了一天，也没人来退货。家具生虫这么严重，现在一家人都不敢坐了，只想尽快处理掉。”

  就此问题，荣宝轩红木家居经理栾先生表示，“该顾客一天能来10个电话，并且要求一直在变化。一开始想退货，后来要求换货，过了两天又变了，还是要求退货，一会儿说是小沙发有问题，一会儿说整套家具有问题。因为顾客犹豫不决，我们也很难处理。”

  栾经理表示，“我们这的确是红花梨木家具，红木家具长虫子也是正常的，这不属于质量上的问题。消费者权益保护法规定7天内无理由退换货，现在顾客从购买到现在已快40天了，我们要求折旧费也是合情理的。”

  “商场刚刚和我商量过了，折旧费和运费都不计较了，现在原价退货。原来说好2月28日退货，因为我们运家具的车没空，所以没去。3月1日一定给顾客退货。”栾经理表示。

  据九正建材网了解，红花梨木后保存性良好，木材耐久性**，板材放在通风室内更耐久，不仅对白蚁抵抗性大，也不易受小囊虫的侵害。

  2023酷+全空间数字生态峰会大家居行业专场上,左右家居与酷家乐正式公开宣布战略合作升级。此前,左右家居已于总部隆重举行定制系统集成项目启动仪式。[详细]

  DAaZ致力于探索家具与艺术之间的边缘地带，当家具被赋予了实用以外的审美价值和精神价值，置于空间中的它就像是艺术品般的存在。[详细]

  2023年中国广州国际家具生产设备及配料展览会(CIFM/interzum guangzhou)于3月28日至31日在广州琶洲·广交会展馆成功举办。[详细]

  随着科学技术手段和生产的基本工艺的慢慢的提升，新型材料不断出现在消费的人的生活当中，一种取自天然的新材料“乌晶”从当下激烈的行业市场之间的竞争中突围，其针对潮湿空间家具定制研发..[详细]

  3月28-31日，来中国家博会（广州）设备配料展，发现更多家具生产的前瞻设备与前沿技术、工艺，从源头挖掘家具生产的无穷魅力与无限可能！[详细]

  2023年3月15日，恰逢第49届国际名家具（东莞）展览会开幕之际，家居行业迎来了一件里程碑式的大事——中国家具协会与东莞市人民政府合作共建“世界级家具产业..[详细]

  2021年11月25-29日，第十六届中国（乐从）红木家具艺术博览会，在顺德·乐从·顺联家居汇·北区如期盛启。博览会由广东省家具协会主办，顺联家居汇北区承办..[详细]

  zui新的美国家具进出口数据出炉了，透过这一数据，全球不同国家在家具进出口中的实力排行一目了然。[详细]

  “衍生——2021中国红木家具文化博览会”由中国家具协会携手北京环球博威国际展览有限公司联手打造，将于2021年6月17-20日在北京中国国际展览中心（静安..[详细]