2007年8月,李先生在某家具店购买了整套家具,近期发现衣橱橱门不断掉木屑,经细心检查,原来是家具生虫了。李先生匆促与出售商联络,要求退货或替换,出售商以家具使用时间太长为由拒绝了,李先生遂投诉到工商部门。 依照《山东省家具产品修补、替换、退货职责规则》(试行)规则,家具产品实施谁出售谁负责“三包”的准则。木制家具产生活性虫蛀的“三包”有效期为两年。李先生所购买衣橱未超越一年,尚在保修期内。在工商部门调解下,出售商最终将李先生的衣橱予以互换,替换后的衣橱的“三包”有效期自换货之日起从头核算。 专家提示顾客,买家具时一定要仔细心细地调查家具表里是否有虫眼,有蛀虫的家具一旦买回家可谓后患无穷,会连累其他家具。 |
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