买的时分说是实木家具,后来才发现是实木颗粒,店家却辩称“实木颗粒板也是实木”。近来,市民蓝先生为孩子购买了一套儿童家具,本想为孩子买套实木的,最终却买来一套“实木贴皮”的。工商人员提示,购买家具、电脑等产品时,肯定不能轻信导购员一面之词,要重视与商家签订合同,任何言语上的东西都要落实到文字上。 蓝先生说,在店内看样品时,导购向其清晰说过,这套儿童家具除了抽屉板用到了板材外,其他方位都是实木的,实木木材为水曲柳。而蓝先生挑选的那款床因为无抽屉,因此是全实木的。导购员还进一步介绍说,因为“双十一”搞活动,家具现以半价出售,蓝先生看中的这款标价14100元的床,现价仅售7000元左右。 因为孩子喜爱这套家具的款式,蓝先生现场下单并全款付出。交款前蓝先生要求把原料写进合同,店家口头容许了。交款后因为走得匆忙,蓝先生没仔细看,下午才发现合同中无原料阐明,随即与店家联络,要求商家在合同中写明原料,却遭到商家回绝,称“商场不让写”。并且店家也忽然换了套说辞,称床的原料是“实木颗粒”,并表明“实木颗粒也是实木”。当蓝先生持续诘问时,店家又说其时招待蓝先生的导购员是新人,没搞清楚原料。 |
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